Підтримка партнерів-донорів КВП «КРАМАТОРСЬКИЙ ВОДОКАНАЛ», як учасника програми WaterWorX в рамках проекту «Підтримка українських водоканалів сектором питної води Нідерландів» та Міністерства Закордонних Справ Нідерландів, допомагає якісно виконувати поставлені перед нами задачі по обслуговуванню споживачів, зауважили на підприємстві.
Завдяки придбаних для абонентного відділу підприємства планшетів, які використовуються для роботи мобільних бригад на виїзних прийомах була оптимізована робота зі споживачами.
Вищевказана оргтехніка допомогла:
Без затримки отримувати інформацію по споживачу із бази даних в системі онлайн завдяки встановлення програмного комплексу;
Ефективно та своєчасно реагувати на питання споживачів;
Звіряти показники приладів обліку та здійсненні платежі;
Фіксувати показники приладів обліку (фотофіксація) та відображення даних за показниками безпосередньо на місці;
Виконувати розрахунок обсягів використаної води та сум для оплати;
Здійснювати прийом платежів за допомогою безконтактної системи оплати;
Зменшити паперовий документообіг при роботі зі споживачам
Організувати спільні виїзди працівників абонентського відділу та виробничих дільниць по роботі з боржниками та виявленню крадіжок води і несанкціонованих підключень
КВП «КРАМАТОРСЬКИЙ ВОДОКАНАЛ» висловлює свою щиру вдячність програмі WaterWorX, Міністерству Закордонних Справ Нідерландів за технічну підтримку підприємства та сподівається на подальшу плідну співпрацю.
