15 сентября 2021 17:42
«Со своими вещами нельзя»
Довольно часто вас могут встретить охранники у входа в магазин и потребовать оставить свои пакеты/сумки/вещи в камере хранения магазина. Многим делать это не хочется или просто страшно, ведь нередко можно банально лишиться своих вещей — мало ли, кто вскроет шкафчик и исчезнет. Особенно оставлять свои вещи не хочется, если есть табличка «администрация не несёт ответственности за хранение вещей».
Является ли требование оставить свои вещи в камере хранения законным? Ответ на данный вопрос предоставило Главное управление Госпотребслужбы в Одесской области.
Несмотря на то, как настойчиво вас просят оставить вещи в камере хранения, помните: оставлять или нет — дело добровольное. Если вы не желаете этого делать — принудить вас не могут.
Принято считать, что, сдав сумку, потребитель заключает с магазином договор о безвозмездном предоставлении услуг по хранению своих вещей. Заставляя вас сдать свои личные вещи, работники нарушают принцип свободы заключения договора, который закреплён в ст.6 и ст.627 ГК Украины. В соответствии с данными законами, стороны свободны в заключении договора, выборе контрагента и определении условий договора, обычаев делового оборота, требований разумности и справедливости.
В договорах с участием физического лица-потребителя учитываются требования законодательства о защите прав потребителей.
«Администрация ответственность не несёт…»
Нередко запрет проносить вещи установлен внутренними документами магазина. Тогда должна быть предусмотрена возможность сдачи вещей в камеры хранения магазина. И в этом случае, магазин принимает на себя обязанность по сохранности сданных покупателями вещей на хранение. Ответственность подтверждается выдачей покупателю номерного жетона, либо любого другого знака, который удостоверяет принятие вещи на хранение (п.3 ст.937 ГК Украины).
По итогу, фактически вы заключаете с администрацией магазина договор о хранении вещей.
И сколько бы табличек с «Администрация не несёт ответственности за хранение вещей» не было на стенах, если вы положили вещи в камеру хранения магазина, получили от него ключ, то магазин несёт полную ответственность за сохранность ваших вещей.
В обязанности магазина входит…
П.21 Постановления Кабинета Министров Украины от 15.06.2006 г. №833 «Об утверждении Порядка осуществления торговой деятельности и правил торгового обслуживания на рынке потребительских товаров» субъект хозяйствования обязан:
- Обеспечить доступ потребителей к торговым объектам без сдачи на хранение личных вещей, кроме товаров, реализация которых осуществляется в таких торговых объектах;
- Создать условия для хранения вещей потребителей, в случае, когда вход в торговый объект с товарами, которые реализуются в таких заведениях, запрещен.
Вещи повредили или потеряли
Ответственность за потерю или повреждение вещи потребителя также предусмотрена законодательством. А именно, п.1 ст. 950 ЦК гласит, что: за потерю или повреждение вещи, принятой на хранение, хранитель отвечает на общих основаниях. А ст.951 ЦК сообщает, что хранитель обязан возместить убытки, причинённые сдавшему на хранение:
- В случае утраты (недостачи) вещи — в размере ее стоимости;
- В случае повреждения вещи — в размере суммы, на которую снизилась ее стоимость.
Если вещь повреждена настолько, что она не может быть использована по первоначальному назначению, владелец вещи имеет право отказаться от вещи и требовать возмещения стоимости.
Бывает, что администрация не желает идти навстречу. Тогда вы имеете право обратиться в суд с соответствующим иском.
